O que é Certificação ISO? Conheça as principais e saiba como obter na sua empresa

A certificação ISO (“International Organization for Standardization”) é um conjunto de normas internacionais que atestam a qualidade, segurança, eficiência e sustentabilidade dos processos de uma organização. Reconhecida mundialmente, a ISO fortalece a imagem das empresas, aumenta sua credibilidade e transmite confiança aos clientes. No Brasil, a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) é a instituição responsável pela certificação dessas normas.

Empresas de diversos portes e setores podem buscar a certificação ISO como uma forma de implementar melhores práticas em seus processos internos, destacando-se no mercado competitivo e adotando melhorias contínuas.

Principais certificações ISO

As certificações ISO variam conforme o foco de cada norma. Abaixo, listamos as principais:

1. ISO 9000 (Gestão da Qualidade)
   • ISO 9001: Certifica que os processos seguem altos padrões de qualidade.
   • ISO 9004: Define diretrizes para o sistema de gestão da qualidade.
   • ISO 19011: Foca em auditorias de sistemas de gestão.
2. ISO 14000 (Gestão Ambiental)
   • ISO 14001: Foco na criação de Sistemas de Gestão Ambiental (SGA).
   • ISO 14004: Orientações para implementação de SGAs.
3. ISO 5001 (Gestão de Energia)
   • Define práticas para otimização do consumo energético, com foco em eficiência e sustentabilidade.
4. ISO 17025 (Laboratórios)
   • Regula o trabalho de laboratórios que realizam ensaios, amostragens e calibrações, garantindo qualidade e consistência.
5. ISO 22000 (Segurança Alimentar)
   • Certifica padrões de segurança para a indústria alimentícia.
6. ISO 27000 (Segurança da Informação)
   • Protege dados contra ameaças, garantindo confidencialidade e integridade.
7. ISO 28000 (Segurança da Cadeia de Suprimentos)
   • Foca em reduzir riscos e aumentar a segurança na cadeia de abastecimento.
8. ISO 31000 (Gestão de Riscos)
   • Define diretrizes para identificar, avaliar e mitigar riscos organizacionais.
9. ISO 45000 (Saúde e Segurança Ocupacional)
   • Promove a segurança e a saúde dos colaboradores, minimizando riscos de acidentes e doenças ocupacionais.

Como obter a certificação ISO na sua empresa?

Obter uma certificação ISO é um processo estruturado que envolve o cumprimento de práticas definidas nas normas escolhidas. Veja o passo a passo:

1. Entenda as normas
   • Acesse o site da ABNT para conhecer as normas que se aplicam ao seu segmento e entender suas exigências.
2. Realize um diagnóstico interno
   • Avalie os processos atuais e identifique não conformidades que precisam ser corrigidas para atender às normas.
   • Empresas costumam contar com consultores especializados para conduzir essa etapa.
3. Implemente as melhorias necessárias
   • Adapte os processos internos às exigências da norma. Este passo exige planejamento, organização e o envolvimento da equipe.
4. Auditoria interna
   • Realize uma auditoria interna para identificar possíveis falhas antes da avaliação oficial.
5. Contrate um órgão certificador
   • Um órgão independente realizará a auditoria oficial e verificará a conformidade dos processos com a norma.
   • Caso aprovado, sua empresa receberá a certificação.

Benefícios da certificação ISO

A certificação ISO oferece vantagens significativas para as empresas:

• Aumento da competitividade: Empresas certificadas são reconhecidas pela qualidade e segurança de seus processos, ganhando destaque no mercado.
• Melhoria contínua: A ISO promove a evolução constante dos processos, resultando em eficiência operacional.
• Tomada de decisões mais eficaz: Com processos padronizados e dados claros, é possível embasar as decisões de forma estratégica.
• Padronização e uniformidade: Garante consistência e qualidade nos produtos e serviços oferecidos.
• Sustentabilidade: Certificações como a ISO 14001 e ISO 5001 reforçam o compromisso com práticas sustentáveis.

Dicas finais

A certificação ISO é um investimento estratégico para empresas que buscam crescimento e reconhecimento no mercado. Para facilitar o processo, conte com ferramentas tecnológicas, como sistemas de checklist automatizados, que garantem a padronização e o controle das operações. Além de otimizar a implementação das normas, essas soluções ajudam na auditoria interna e garantem maior agilidade e precisão em cada etapa.

Com planejamento, comprometimento e um sistema estruturado, sua empresa estará preparada para obter e manter a certificação ISO, garantindo mais qualidade, segurança e eficiência em suas operações.