Hearts and Minds: Avaliação da Cultura de Segurança

A avaliação Hearts and Minds é um método que promove a transformação cultural nas organizações, orientando-as rumo à excelência em segurança do trabalho. Desenvolvido em colaboração pela Shell E&P e o Energy Institute, essa metodologia combina mais de 20 anos de pesquisa e prática em segurança ocupacional, sendo amplamente utilizada para identificar áreas de melhoria e implementar estratégias eficazes que promovem ambientes de trabalho mais seguros e saudáveis.

Origem e Metodologia

O método Hearts and Minds se baseia em uma abordagem holística, que considera valores, atitudes e comportamentos que moldam a cultura de segurança de uma organização. Ele utiliza ferramentas como:

• Entrevistas e questionários: Para captar percepções de todos os níveis hierárquicos.
• Observações in loco: Para avaliar práticas reais no ambiente de trabalho.
• Análise de dados históricos: Para identificar padrões e tendências em segurança.

Os Cinco Níveis Culturais

1. Patológico:
   • Indiferença à segurança; ações tomadas apenas para evitar multas ou sanções.
2. Reativo:
   • Medidas adotadas após incidentes, sem prevenção proativa.
3. Calculativo:
   • Conformidade com normas e regulamentos, com foco excessivo em burocracia, mas sem engajamento genuíno.
4. Proativo:
   • Compromisso real com a segurança, integrando prevenção e participação ativa dos colaboradores.
5. Generativo:
   • Segurança como parte essencial dos valores organizacionais, influenciando todas as decisões.

A Importância da Avaliação Hearts and Minds

A análise não apenas identifica o estágio atual da cultura de segurança, mas também:

• Monitora progresso: Avalia o impacto das intervenções ao longo do tempo.
• Promove engajamento: Envolve toda a organização no processo, desde a liderança até os colaboradores operacionais.
• Demonstra compromisso: Fortalece a credibilidade da empresa junto a stakeholders externos.

Benefícios da Implementação

• Identificação de lacunas: Detecta áreas críticas para alocação estratégica de recursos.
• Definição de metas claras: Estabelece benchmarks e KPIs para monitorar o progresso.
• Melhoria contínua: Incentiva inovação e criatividade na busca por soluções para desafios de segurança.
• Fortalecimento da reputação: Demonstra aos stakeholders um compromisso genuíno com o bem-estar dos colaboradores.

Transformando Corações e Mentes

A implementação do Hearts and Minds vai além da redução de acidentes. Ela transforma a maneira como a segurança é percebida e priorizada nas operações diárias, promovendo um ambiente de trabalho mais saudável, produtivo e sustentável.

Ao adotar essa metodologia, as empresas têm a oportunidade de alinhar cultura e práticas de segurança, impactando positivamente colaboradores e resultados organizacionais.